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Après le départ à la retraite de son père, Kate reprend les rênes de North Star, une école qui forme des Pères Noël. Dan, quant à lui, est formateur dans l'école concurrente : Saint Nicolas. Lorsqu'il se retrouve licencié, il parvient à convaincre Kate de l'engager. Un matin, alors qu'ils se rendent au travail, ils manquent de renverser un homme sur la route : le véritable Père Noël, qui a perdu la mémoire et ne sait plus qui il est. Touchés par sa situation et inquiets pour le sort de Noël, ils décident de le prendre sous leur aile.
